Politica de confidențialitate

Pe scurt: cerem doar datele de care avem nevoie ca să-ți livrăm comanda, nu facem reclamă cu ele, nu le vindem și nu folosim cookie-uri de urmărire.

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este:

• Q Oil Logis S.R.L., cu sediul social în sat Sântioana, com. Țaga, nr. 105, jud. Cluj
• CUI RO36855174, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2016004421127
• Telefon: +40 757 716 717, email: qoillogis@gmail.com

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale ne scrii la qoillogis@gmail.com.

2. Ce date colectăm

• Numele, numărul de telefon și, dacă alegi, adresa de email.
• Adresa de livrare (doar pentru livrare la domiciliu) și mesajul pe care ni-l lași la comandă.
• Produsele comandate, ziua aleasă, valoarea comenzii și momentul în care ai acceptat termenii.
• Dacă ne scrii prin formularul de contact: numele, emailul și/sau telefonul, subiectul și mesajul, plus momentul în care ai bifat că ai citit această politică.

Nu cerem cont, parolă sau date de card. Coșul de cumpărături este păstrat doar în browserul tău până trimiți comanda.

3. De ce le folosim și pe ce temei

• Ca să pregătim, confirmăm și livrăm comanda: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”).
• Ca să emitem documentele fiscale și să ținem evidența contabilă: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
• Ca să rezolvăm reclamații și să protejăm site-ul împotriva abuzurilor: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Ca să răspundem mesajelor trimise prin formularul de contact: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) sau, dacă mesajul privește o comandă, demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

Nu trimitem newslettere și nu folosim datele tale pentru reclamă.

4. Cine are acces la date

Datele sunt văzute doar de personalul brutăriei care se ocupă de comenzi. Folosim și câțiva furnizori care le prelucrează în numele nostru:

• găzduirea site-ului și baza de date în care se păstrează comenzile;
• serviciul care trimite emailul de confirmare, doar dacă ne-ai lăsat o adresă de email.

Notificările interne despre comenzile noi conțin doar numărul comenzii, ziua, produsele și totalul, fără nume, telefon sau adresă; cele despre mesajele noi conțin doar numărul mesajului. Cu furnizorii avem contracte de prelucrare a datelor; unde datele ajung în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele comenzii 3 ani de la livrare, pentru eventuale reclamații, apoi le ștergem. Mesajele trimise prin formularul de contact le păstrăm cel mult 1 an de la ultimul răspuns. Documentele contabile le păstrăm atât cât cere legislația contabilă și fiscală.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Scrie-ne la qoillogis@gmail.com; îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă crezi că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la comenzi este permis doar personalului autorizat, cu parolă.

8. Cookie-uri

Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate. Detalii în Politica privind cookie-urile.